探访景区背后的风景 | 从“门票经济”到拉动“二消”，山东文旅新模式点燃假日出游热情
时间：2023-10-09 18:00 浏览：533
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中秋国庆假期期间，位于济南、德州等多个山东文旅项目，从“门票经济”进阶到“二次消费”深挖文旅资源，吸引八方游客，山东各地推进文旅高质量发展的同时，进一步推动文旅融合，促进文旅发展，点燃假日出游热情，让“诗和远方”渗透进旅游全产业链。
AI合影留念打卡、汉服巡游、歌舞表演……2023年年初，一段亮灯视频令超然楼出圈爆火，让这座700多岁的“江北第一楼”再次为人瞩目。9月30日傍晚，位于济南市大明湖景区的超然楼，正值中秋国庆假期，超然楼又有了新玩法，市民游客不仅可以体验“不一样”的超然楼，在此基础上，超然集市应运而生，乘着“夜经济”发展的东风，为众多商户打开了创新创业的大门。“我的摊位就在超然楼的旁边，在超然楼亮灯的一瞬间，很多年轻消费者会专程来抢购喜欢的小礼物。”超然市集绣球香包摊主姜宝莲表示，“作为一名非遗传承人，我一直在济南景区从事文创作品的制作，通过非遗文创可以向大家传达济南的美好，让大家了解到济南是‘人杰地灵、物华天宝’的文旅胜地。”走进超然市集，这里有手工刺绣、陶艺面塑各种文创产品，还有轻餐饮、特色饮品、中华老字号等50余项好玩、好吃、好逛的项目，非遗达人和青年文创手工艺作者现场展示绝活，游客们可以在超然市集中近距离感受非遗文创的魅力。“为庆祝中秋国庆佳节，济南文旅国际文化产业有限公司特别策划了‘AI游济南——寻找最美体验官’活动，同时还不定时推出汉服快闪互动表演环节。”在熙熙攘攘的超然市集中，项目负责人柳兆慧提到，“AI游济南”是济南文旅对于线上游济南、打造数字文旅、助力推动济南文旅事业数字化发展的一次全新尝试，通过AI技术与济南文化的深度融合，让游客在参观超然楼的同时，云游梦幻泉城，畅游奇妙数字文化之旅，深刻体验AI技术与旅游业的深度融合。
近年来，文旅深度融合，市场供给丰富多彩，山东各地做好文化和旅游深度融合文章，注重内容、形式和场景创新，切实贴近市民游客需求，大力丰富文化旅游产品供给。从山东省文旅厅了解到，山东持续推出多元化、多层次、个性化的文化旅游主题产品，不断满足大众休闲娱乐需求。济南市推出一批适合秋季打卡的文旅新场景、新地标和城市漫游线路、乡村微旅游微度假产品，古城之旅、老建筑之旅、文艺潮流之旅、时尚都市之旅等主题产品成为热点。
“超然市集的魅力，聚拢的是烟火气，摊开的是济南文旅的澎湃和朝气。我们相信留住年轻人，让他们愿意消费，除了这份烟火气，还有一份新奇、一份创新，传递了诸多可能性和延展性。”柳兆慧表示，济南文旅通过超然市集，借市集造势，变“流量”为“留量”，更多探索“市集+”的模式，带动人群进入消费场景。
“沉浸式体验”带来广阔空间
预约门票“一票难求”、游乐设施游客队伍排长龙……中秋国庆期间，齐河欧乐堡推出了各种特色活动，打出精准化和差异化策略来抢夺市场。据介绍，仅仅中秋节到国庆节三天时间，泉城欧乐堡在多渠道多媒体平台的热度就冲到了华北首位，成为“好客山东”文旅项目IP的顶流。“文旅项目的营销同样离不开商业的本质，我们引流会分析客户需求、制定解决方案，以期实现客户价值。从目前看来，我们的客群一部分是Z时代群体，以学生为主，很多时候他们是拉着行李来玩，然后返乡或者返校。另外就是亲子家庭，以宝妈群体为主。有了这两大群体作为主要的客群，2022年跨年一晚上我们就迎来了6万人次，再到每年节庆，如闺蜜月、五一、六一、暑期、十一等，国庆假期过后，我们又要迎来万圣节魔幻月。”10月2日，泉城欧乐堡度假区副总兼市场营销中心总经理孙家齐介绍了欧乐堡丰富的节庆活动，尤其是随着版块的不断丰富，目前项目已经对整个环渤海地区的市场产生巨大冲击力，从北京、天津、河北、江苏等地来得游客占据了大半。
随着信息技术发展、体验经济兴起，沉浸式文旅成为关注热点，新业态、新模式、新产品不断涌现，游客在身临其境的新奇体验中领略文化的魅力。“欧乐堡景区就是‘一票通’，但场景化消费往往是不自觉的消费，融入了游玩中，所以很多游客都觉得来得‘很值’，就会形成多次回购。”孙家齐介绍，目前景区内的文创产品分成了几大类，第一类是文旅产品；第二类是研学产品，如主打自然教育的“生命的方舟”和普及黄河文化的“沿着黄河遇见海”等，将泉城欧乐堡度假区和和蓬莱度假区联动起来；第三就是文创产品，构建有温度的产品，明显带动了游客的二次消费。据统计，中国现有的城市级主题公园现有项目128个，预计2025年前完成建设的项目约为70个。随着经济发展与人群需求的增加，市场规模将继续保持增长态势，游乐行业市场有着广阔的发展前景。“体验经济是以优质的实体产品作为载体，人性化的服务作为支持，还要有精神文化的加持。目前，同行竞争非常激烈，留给创新的空间和时间非常短。所以，我们不变的就是服务和体验感，可能同样都在做梦幻月，我们就会把产品做到极致。”孙家齐认为，通过专注打造“节日活动+品牌活动”的形式，注重仪式感，迎合客户需求，山东文旅项目的营销在全渠道不断拓展，充满活力和吸引力。
让“诗和远方”形成产业
门票经济是以收取门票为主导的盈利模式，经济发展对门票的依赖性强。如何实现从“门票经济”到“产业经济”转型，脱离从单一门票获得收益，逐步带动周边产业共同发展，实现地方经济可持续发展，山东迈出了文旅深度融合、跨界融合的一大步。
从山东省文旅厅了解到，为突出业态培育，山东一批围绕“文旅+自然生态”“文旅+地域特色”等打造的优质项目、新型场景涌现，开辟了融合发展新赛道。在泰安，九女峰旅游度假区围绕“云”和“月”两大主题，配套建设野奢度假酒店、沉浸式演出、露营地等，将片区内19个村串珠成链，为乡村振兴注入动能；在德州齐河，过去黄河泄洪区的一片滩涂上，矗立起涵盖21个场馆的黄河文化博物馆群，项目投入运营后，将成为传承黄河文化、讲述黄河故事的生动载体，带动新增2000多个就业岗位。山东省文旅厅相关负责人介绍，山东在通过创意策划、业态创新等进一步拓展文旅项目建设空间的同时，还积极聚合财政、金融等多方面政策支持项目建设，比如，争取省财政对精品旅游产业集群及龙头企业进行专项激励等，同时，广泛开展“知名文旅企业家山东行”等考察、洽谈活动，导入更多资源、资金、人才，推动文旅项目建设扩容提质，激发市场活力。中国旅游协会副会长、山东省旅游行业协会会长、山东大学旅游产业研究院院长王德刚此前表示，2023年上半年，山东接待游客3.4亿人次，实现旅游收入4060.7亿元。文旅市场的热度延续至今，给山东带来产品创新、业态创新、服务创新的契机，山东个文旅项目应着力通过挖掘地方文化、打造地方特色，来形成有吸引力的产品体系，形成产业链、产业带、产业集群。“旅游休闲和文化体验相结合成为重要趋势，‘诗和远方’正在实现更好联结，同时也有力带动了交通、住宿、餐饮、商业等快速恢复。比如，通过发展沉浸式演出、互动体验、文化主题餐饮、智慧旅游等新产品、新业态，推动数字技术在文化和旅游领域应用，山东还可以围绕不同消费群体需求，打造有品质、有温度的旅游目的地，提升居民和游客的满意度、获得感，让烟火气、文化味和文明风同行，为提振发展信心、共享美好生活，发挥更大的综合效益。”山东儒翔文化传媒有限公司总经理贾轶表示，不断丰富多元产品供给，让“诗和远方”真正释放特色和温度，除了门票之外，山东应该积极研究“二消”文旅创新产品和体验模式，持续创新发力，让游客真正获得深度旅游、文化体验快感，相信这才是“好客山东”金字招牌的商业秘诀。
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